Queremos que suas peças de Aloe melhorem sua vida nos próximos anos. É por isso que garantimos que cada peça seja confeccionada com materiais meticulosamente selecionados.

Em caso de danos causados ​​por erro de produção ou material defeituoso, tem direito a um período de 3 anos de garantia nas suas peças. Isto significa que substituiremos ou faremos reparação de qualquer peça danificada até 3 anos a partir da data da compra.

Caso não seja possível reparar ou a peça já não esteja em stock para substituição, poderá selecionar qualquer outra peça do mesmo preço.

Por favor tenha em conta que a garantia não cobre:

1. Qualquer dano (acidental ou não) NÃO causado por materiais defeituosos ou erros de produção.
2. Danos devido ao desgaste normal das peças com o tempo, como riscos.
3. Peças perdidas ou roubadas.

Para relatar danos cobertos pela garantia e dar início ao processo de reparação ou substituição das suas peças, entre em contato com nossa equipa de atendimento ao cliente. Indique o número da sua encomenda e anexe fotos nítidas do artigo danificado para que possamos processar o seu pedido com a maior brevidade possível.

Note que deverá enviar-nos de volta o artigo defeituoso para que possamos repará-lo ou substituí-lo.