Atualmente enviamos apenas para países dentro da Europa. Esperamos disponibilizar também em breve o envio internacional.

Para saber mais sobre custos de envio e prazos de entrega, consulte a nossa página Envio e Entrega.

Os prazos de entrega variam consoante o país de destino e o método de envio escolhido (standard ou expresso).

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Todas as peças personalizadas requerem um processo de produção cuidadoso, que leva aproximadamente 1-3 dias úteis.

Encomendas que incluam peças personalizadas têm expedição após os 1-3 dias úteis de tempo de produção.

Encomendas que NÃO incluam peças personalizadas têm expedição no dia útil seguinte.

Após expedição, irá receber um e-mail com o código de envio que lhe permitirá acompanhar a entrega da sua encomenda.

Aloe Jewels is based in Portugal. Every piece is engraved, prepared and shipped from Portugal.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de Crédito/Débito
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• MBWay (apenas Portugal)
• Multibanco (apenas Portugal)

Caso pretenda cancelar a sua encomenda ou efetuar alterações nos produtos ou na morada de envio, por favor contacte-nos por e-mail o mais breve possível.

Por favor, note que se os produtos já estiverem em produção ou se já tiverem sido enviados, não será possível cancelar a encomenda.

Após a entrega, damos um prazo de 14 dias para solicitar a troca/devolução dos artigos adquiridos.

Por favor, note que peças personalizadas e gravadas não podem ser trocados ou devolvidos devido à sua natureza. Cada peça é produzida de acordo com o seu pedido após fazer a compra no nosso site.

Yes. Every piece arrives in our Aloe Jewels gift box, tied with a satin ribbon. Inside, there's a soft microfiber pouch to keep your jewelry safe from scratches when you're not wearing it.

As nossas peças são produzidas em Aço Inoxidável 316L com Banho de Ouro 18K.

O aço inoxidável 316L é excepcionalmente durável e hipoalergénico, tornando-o confortável até mesmo para a pele mais sensível.

O banho de Ouro 18K realça a beleza das peças, mantendo a durabilidade do aço inoxidável subjacente.

Dependendo do tamanho e formato de cada peça, pode solicitar a gravação de praticamente qualquer tipo de texto ou símbolo da sua preferência.

As nossas gravações habitualmente mais pedidas incluem nomes, datas, coordenadas, iniciais, signos do zodíaco, caligrafia real a partir de uma foto ou uma frase com um significado especial.

As nossas peças personalizadas são gravadas através de tecnologia laser, pelo que a gravação será preta ou acinzentada. Dependendo do tipo de luz e dos reflexos, a gravação pode parecer mais escura ou mais clara.

Yes. Our pieces are made of 316L stainless steel with 18K PVD gold plating, so you can wear them in the shower, at the beach or in the pool, and the color won't fade with everyday wear. They are also hypoallergenic and covered by our 3-year warranty.

Most of our necklaces come in two lengths: Size S (45+5 cm) and Size L (55+5 cm). The extra 5 cm is an extender, so you can wear the necklace a little shorter or longer. A few models have a single length, shown on the product page. Most bracelets are adjustable, and rings come in several sizes or are adjustable. Not sure which to choose? See our Size Guide.

Pode entrar em contacto connosco através do nosso e-mail ou diretamente na nossa Página de Contacto.

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Oferecemos 3 anos de garantia em todas as nossas peças.

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