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Termini e condizioni del servizio

 

Le presenti condizioni hanno lo scopo di definire le condizioni generali di vendita stabilite tra Aloe Jewels e l'utente, a partire dall'atto di ordinazione nel negozio online www.aloejewels.com ai vari servizi offerti da Aloe Jewels.

L'accesso e l'uso di questo sito web, così come i prodotti e i servizi disponibili, sono soggetti a varie condizioni.
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ORDINI

L'utente può effettuare un ordine online su www.aloejewels.com.
Durante il processo di acquisto, ti verranno richiesti i tuoi indirizzi di fatturazione e di consegna. È importante che i dettagli siano completi e corretti per garantire una consegna riuscita.

Quando si effettua un acquisto online, l'utente esprime la propria piena e completa accettazione delle condizioni generali di vendita, dei prezzi e della descrizione dei prodotti inclusi in questa transazione. Queste condizioni generali di vendita saranno le uniche applicabili tra le due parti. In assenza di disponibilità di un prodotto, Aloe Jewels informerà l'utente e rimborserà l'importo pagato entro circa 15 (quindici) giorni dalla data di conoscenza di tale indisponibilità.

Dopo aver effettuato il tuo ordine, assicurati di ricevere un'email di conferma all'indirizzo che hai utilizzato per effettuare l'ordine. Durante il processo, riceverai ulteriori notifiche via email.

Gli ordini vengono elaborati dopo che il rispettivo pagamento è stato effettuato e confermato. Potrebbe essere necessario inviare la prova di pagamento per metodi di pagamento specifici.

CONSEGNA

I pezzi personalizzati hanno un tempo di produzione di 1-3 giorni lavorativi.

Gli ordini vengono consegnati da CTT posta raccomandata (il tracciamento è disponibile).

Tempo di consegna è di 1-2 giorni lavorativi per il Portogallo e la Spagna continentale, 2-5 giorni lavorativi per Madeira e Azzorre, e 4-8 giorni lavorativi per il resto d'Europa.

Per ulteriori informazioni sui tempi di consegna, ti preghiamo di contattarci tramite chat, email (hello@aloejewels.om) o i nostri social media.

La consegna può, in casi specifici, subire alcuni ritardi a causa della regione, vincoli di trasporto o altri problemi al di fuori della responsabilità di Aloe Jewels.

Se il cliente fornisce l'indirizzo sbagliato, non ritira l'ordine entro il termine stabilito o intende scambiare un prodotto, i costi di spedizione per il reso sono interamente a carico dell'acquirente. Devi ritirare l'ordine entro il periodo stabilito. In caso contrario, il tuo ordine verrà restituito ad Aloe Clothing e ti contatteremo in seguito. Non rimborseremo l'importo pagato per l'ordine. Rispediremo l'ordine a un indirizzo fornito dal cliente. I costi di spedizione non verranno rimborsati e i costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

PAGAMENTO

Puoi scegliere uno dei seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di Credito/Debito
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • ATM/Riferimento Multibanco (solo ordini in Portogallo)
  • MBWay (solo ordini dal Portogallo)

POLITICA DEI PREZZI

I prezzi devono intendersi in euro, con tasse e spese incluse. Tutti i prezzi mostrati includono l'IVA (dove applicabile) al tasso legale in vigore. Aloe Jewels si riserva il diritto di modificare i prezzi e le specifiche senza preavviso.

SPEDIZIONE/COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione verranno aggiunti al costo totale dell'ordine una volta che avrai compilato i dettagli di spedizione.

Occasionalmente, potrebbero esserci campagne di spedizione gratuita, debitamente contrassegnate sul sito.

CAMBI E RESTITUZIONI

Puoi scambiare o restituire articoli non personalizzati entro 14 giorni dopo aver ricevuto l'ordine. Si prega di notare che, a causa della loro natura, gli articoli personalizzati o incisi non possono essere scambiati o restituiti.

I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati, con imballaggio originale e senza segni di utilizzo/danno.

Per effettuare un cambio o un reso, invia un'email a hello@aloejewels.com e riceverai istruzioni su come procedere.

I costi di spedizione sono a carico del cliente.

In ordine per rispettare la scadenza, devi informarci riguardo lo scambio/il reso prima che scada il termine corrispondente (14 giorni).

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