Conditions d'utilisation
Les présentes conditions ont pour objet de définir les conditions générales de vente établies entre Aloe Jewels et l'utilisateur, à partir de l'acte de commande dans la boutique en ligne. www.aloejewels.com aux différents services offerts par Aloe Jewels.
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utilisant ce site web, vous acceptez les conditions d'utilisation du site, qui peuvent être mises à jour de temps à autre.
COMMANDES
L'utilisateur peut passer une commande en ligne sur www.aloejewels.com.
Lors du processus d'achat, vous serez invité à fournir vos adresses de facturation et de livraison. Il est important que les détails soient complets et corrects pour garantir une livraison réussie.
Lors d'un achat en ligne, l'utilisateur exprime son acceptation pleine et entière des conditions générales de vente, des prix et de la description des produits inclus dans cette transaction. Ces conditions générales de vente seront les seules applicables entre les deux parties. En l'absence de disponibilité d'un produit, Aloe Jewels informera l'utilisateur et remboursera le montant payé dans un délai d'environ 15 (quinze) jours à compter de la date de connaissance de cette indisponibilité.
Après avoir passé votre commande, assurez-vous de recevoir un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez utilisée pour passer la commande. Au cours du processus, vous recevrez d'autres notifications par e-mail.
Les commandes sont traitées après que le paiement respectif a été effectué et confirmé. Il peut être nécessaire d'envoyer une preuve de paiement pour des méthodes de paiement spécifiques.
LIVRAISON
Les pièces personnalisées ont un délai de production de 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes sont livrées par CTT courrier recommandé (le suivi est disponible).
Délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrables pour le Portugal continental et l'Espagne, de 2 à 5 jours ouvrables pour Madère et les Açores, et 4-8 jours ouvrables pour le reste de l'Europe.
Pour plus d'informations sur les délais de livraison, veuillez nous contacter par chat, email (hello@aloejewels.om) ou nos réseaux sociaux.
La livraison peut, dans certains cas, subir un retard en raison de la région, des contraintes de transport ou d'autres problèmes échappant à la responsabilité d'Aloe Jewels.
Si le client fournit la mauvaise adresse, ne récupère pas la commande dans le délai imparti ou souhaite échanger un produit, les frais de retour sont entièrement à la charge de l'acheteur. Vous devez récupérer la commande dans le délai imparti. Sinon, votre commande sera retournée à Aloe Clothing et nous vous contacterons plus tard. Nous ne remboursons pas le montant payé pour la commande. Nous renverrons la commande à une adresse fournie par le client. Les frais de port ne seront pas remboursés et les frais de réexpédition seront à la charge du client.
PAIEMENT
Vous pouvez choisir l'une des méthodes de paiement suivantes :
- Carte de Crédit/Débit
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
- ATM/Référence Multibanco (commandes au Portugal uniquement)
- MBWay (commandes au Portugal uniquement)
POLITIQUE DE PRIX
Les prix doivent être compris en euros, taxes et frais inclus. Tous les prix affichés incluent la TVA (le cas échéant) au taux légal en vigueur. Aloe Jewels se réserve le droit de modifier les prix et les spécifications sans préavis.
EXPÉDITION/COÛTS D'EXPÉDITION
Les frais de livraison seront ajoutés au coût total de la commande une fois que vous aurez rempli les détails de livraison.
Occasionnellement, il peut y avoir des campagnes de livraison gratuite, dûment marquées sur le site.
ÉCHANGES/RETOURS
Vous pouvez échanger ou retourner des articles non personnalisés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Veuillez noter qu'en raison de leur nature, les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être échangés ou retournés.
Les produits doivent être dans le même état dans lequel ils ont été envoyés, avec l'emballage d'origine et sans signes d'utilisation/de dommages.
Pour effectuer un échange ou un retour, envoyez un e-mail à hello@aloejewels.com et vous recevrez des instructions sur la façon de procéder.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
commande pour que le délai soit respecté, vous devez nous informer de l'échange/le retour avant l'expiration du délai correspondant (14 jours).
NEWSLETTER
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Les données que vous nous fournissez ne seront jamais partagées avec des tiers.
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LOI APPLICABLE ET COMPÉTENCE
La loi portugaise est applicable à ces Conditions Générales de Vente.
l'absence de résolution par accord des parties, tout litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente sera soumis au tribunal portugais compétent.
INFORMATION
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CONTACTS
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