Garantie de 3 ans

Nous voulons que vos pièces en Aloe améliorent votre vie pendant des années. C'est pourquoi nous veillons à ce que chaque pièce soit fabriquée à partir de matériaux soigneusement sélectionnés.

cas de dommages causés par une erreur de production ou un matériau défectueux, vous avez droit à un garantie de 3 ans sur vos bijoux. Cela signifie que nous remplacerons ou réparerons tout bijou endommagé jusqu'à 3 ans à partir de la date d'achat.

Si aucune réparation n'est possible ou si la pièce n'est plus en stock pour être remplacée, vous pouvez choisir n'importe quelle autre pièce du même prix.

Veuillez garder à l'esprit que la garantie ne couvre pas :

1. Tout dommage (accidentel ou autre) NON causé par des matériaux défectueux ou des erreurs de production.
2. Dommages dus à l'usure normale des bijoux, tels que des rayures ou des bosses.
3. Objets perdus ou volés.

Pour signaler un dommage couvert par la garantie et accélérer la réparation de vos bijoux, veuillez contacter notre équipe de service client. Veuillez fournir votre numéro de commande et joindre des photos claires de l'article endommagé afin que nous puissions traiter votre demande le plus rapidement possible.

Il est important de noter que vous devrez nous retourner l'article défectueux afin que nous puissions le réparer ou le remplacer.