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PEDIDOS
El usuario puede realizar un pedido en línea en www.aloejewels.com.
Durante el proceso de compra, se le pedirá su dirección de facturación y entrega. importante que los detalles sean completos y correctos para garantizar una entrega exitosa.
Al realizar una compra en línea, el usuario expresa su aceptación plena y completa de las condiciones generales de venta, precios y descripción de los productos incluidos en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre las dos partes. En caso de falta de disponibilidad de un producto, Aloe Jewels informará al usuario y reembolsará el importe pagado en un plazo de aproximadamente 15 (quince) días a partir de la fecha de conocimiento de dicha falta de disponibilidad.
Después de realizar su pedido, asegúrese de recibir un correo electrónico de confirmación en la dirección que utilizó para realizar el pedido. Durante el proceso, recibirás más notificaciones por correo electrónico.
Los pedidos se procesan después de que se haya realizado y confirmado el pago correspondiente. Puede ser necesario enviar prueba de pago para métodos de pago específicos.
ENTREGA
Las piezas personalizadas tienen un tiempo de producción de 1 a 3 días hábiles.
Los pedidos son entregados por CTT correo registrado (el seguimiento está disponible).
Tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles para la Península de Portugal y España, de 2 a 5 días hábiles para Madeira y Azores, y 4-8 días hábiles para el resto de Europa.
Para más información sobre los tiempos de entrega, por favor contáctanos a través del chat, correo electrónico (hello@aloejewels.om) o nuestras redes sociales.
La entrega puede, en casos específicos, sufrir algún retraso debido a la región, restricciones de transporte u otros problemas ajenos a la responsabilidad de Aloe Jewels.
Si el cliente proporciona la dirección incorrecta, no recoge el pedido dentro del tiempo estipulado o tiene la intención de cambiar un producto, los costos de envío de la devolución son totalmente asumidos por el comprador. Debes recoger el pedido dentro del período estipulado. Si no, tu pedido será devuelto a Aloe Clothing y nos pondremos en contacto contigo más tarde. No reembolsamos el monto pagado por el pedido. Volveremos a enviar el pedido a una dirección proporcionada por el cliente. Los costos de envío no serán reembolsados y los costos de reenvío serán asumidos por el cliente.
PAGO
Puedes elegir uno de los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de Crédito/Débito
- PayPal
- Apple Pay
- Google pay
- Klarna
- ATM/Referencia Multibanco (solo pedidos de Portugal)
- MBWay (solo pedidos de Portugal)
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios deben entenderse en euros, con impuestos y tasas incluidos. Todos los precios mostrados incluyen IVA (donde sea aplicable) al tipo legal vigente. Aloe Jewels se reserva el derecho de cambiar precios y especificaciones sin previo aviso.
ENVÍO/COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío se agregarán al costo total del pedido una vez que haya completado los detalles de envío.
Ocasionalmente, puede haber campañas de envío gratuito, debidamente marcadas en el sitio.
INTERCAMBIOS/DEVOLUCIONES
Puedes cambiar o devolver artículos no personalizados dentro de los 14 días después de recibir el pedido. Tenga en cuenta que, debido a su naturaleza, los artículos personalizados o grabados no pueden ser intercambiados ni devueltos.
Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, con el embalaje original y sin signos de uso/daños.
Para hacer un cambio o devolución, envíe un correo electrónico a hello@aloejewels.com y recibirá instrucciones sobre cómo proceder.
Los costos de envío son asumidos por el cliente.
orden para que se cumpla el plazo, debe informarnos sobre el intercambio/devolución antes de que expire el plazo correspondiente (14 días).
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El Boletín incluye todos los correos electrónicos, ofertas promocionales, boletines institucionales e información sobre la empresa enviados directamente a la dirección de correo electrónico del usuario. Podrás gestionar tu suscripción al boletín en la página de tu cuenta de cliente.
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LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
La ley portuguesa es aplicable a estas Condiciones Generales de Venta.
ausencia de resolución por acuerdo de las partes, cualquier disputa que surja de las mencionadas Condiciones Generales de Venta se someterá al tribunal portugués competente.
INFORMACIÓN
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