Wir liefern derzeit innerhalb Europas und in die USA . Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet so schnell wie möglich zu erweitern!

Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand und Lieferung .

Die Lieferzeiten variieren je nach Land und gewählter Versandart (Standard oder Express).

Für detaillierte Informationen zu Lieferzeiten und Versandkosten für jedes Land besuchen Sie bitte unsere Website. Seite Versand und Lieferung .

Alle personalisierten Stücke erfordern sorgfältige Handarbeit, die etwa 1-3 Werktage in Anspruch nimmt.

Bestellungen, die personalisierten Schmuck beinhalten, werden nach 1-3 Werktagen Produktionszeit versandt.

Bestellungen ohne personalisierten Schmuck werden am nächsten Werktag versandt.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarte
• PayPal
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• Klarna
• MBWay (nur Portugal)
• Multibanco (nur Portugal)

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen an den Produkten oder der Lieferadresse vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung der Bestellung möglicherweise nicht mehr möglich ist, wenn die Artikel bereits in Produktion sind oder bereits versandt wurden.

Nach der Lieferung gewähren wir Ihnen 14 Tage Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückgabe der gekauften Artikel zu beantragen.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte und gravierte Artikel aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind . Jedes Stück wird nach Ihren Wünschen und nach Ihrer Bestellung auf unserer Website individuell angefertigt.

Unser Schmuck besteht aus 316L Edelstahl mit 18-karätiger Vergoldung.

Edelstahl 316L ist außergewöhnlich langlebig und hypoallergen, wodurch er sich auch für empfindlichste Haut eignet.

Die 18-Karat-Goldplattierung unterstreicht die Schönheit unserer Schmuckstücke und erhält gleichzeitig die Langlebigkeit des darunterliegenden Edelstahls.

Je nach Größe und Form des jeweiligen Schmuckstücks können Sie fast jede Art von Text oder Symbol Ihrer Wahl eingravieren lassen.

Zu den häufigsten Gravurwünschen gehören Namen, Daten, Koordinaten, Initialen, Sternzeichen, echte Handschrift oder ein aussagekräftiges Zitat .

Unsere personalisierten Schmuckstücke werden mit Lasertechnologie graviert, daher erscheint die Gravur schwarz oder grau. Je nach Lichteinfall und Reflexionen kann die Gravur heller oder dunkler wirken.

Sie können uns per E-Mail oder direkt über unsere Kontaktseite erreichen.

Für Kundendienstanfragen nach dem Kauf: help@aloejewels.com

Für alle anderen Anliegen: hello@aloejewels.com

Sie können uns auch über soziale Medien erreichen, indem Sie uns eine Direktnachricht auf Instagram (@aloejewels) oder Facebook senden. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch bei dringenden Angelegenheiten vorrangig per E-Mail.

Wir bieten auf alle unsere Produkte 3 Jahre Garantie.

Bitte besuchen Sie unsere Seite zur 3-Jahres-Garantie, um alle Details zum Umfang der Garantie und zum weiteren Vorgehen zu erfahren.